Dažniausiai užduodami klausimai

D.U.K.

Kada gausiu užsakymą?

Užsakymas Lietuvoje pristatomas per 4-5 d.d. po apmokėjimo gavimo, nebent iškyla nenumatytų aplinkybių, apie kurias informuojame.

Jei užsakymas siunčiamas į užsienį, pristatymo laikas trunka ilgiau. Tikslesnis terminas priklauso nuo konkrečios šalies, į kurią bus siunčiamos prekės. Į Europos Sąjungos šalis pristatymas dažniausiai trunka 7-10 d.d.

Produktus, kuriuos turime sandėlyje, galima atsiimti BasketNews biuruose per 1 d.d. nuo užsakymo pateikimo.

Kur galite siųsti užsakymą?

Užsakymai pristatomi DPD paštomatų arba kurjerių paslauga visoje Lietuvoje, išskyrus Kuršių Neriją. Prekės į užsienio šalis pristatomos paštu.

Kokia yra siuntimo kaina?

Siuntimo kaina Lietuvoje, DPD paštomatų paslauga – 3.99 EUR, DPD kurjerių paslauga - 5.99 EUR.

Siuntimo kaina siunčiant į užsienį priklauso nuo siuntos svorio bei šalies, į kurią siunčiama. Tikslią siuntimo kainą galėsite matyti krepšelio apmokėjimo puslapyje.

Ar galima atsiimti prekę pačiam?

Taip, prekių, kurias sandėliuojame, atsiėmimas galimas BasketNews Kauno (S. Daukanto g. 23) ir Vilniaus (M. K. Čiurlionio g. 24) biuruose.

Statusą, ar prekę turime BasketNews biuruose, matysite prekės puslapyje. Apie užsakymo paruošimą ir atsiėmimą informuojame el. laišku. 

Jeigu užsakymą patvirtiname, jį atsiimti BasketNews Vilniaus ar Kauno biuruose bus galima per 1 d.d.

Kaip galima grąžinti prekę?

Parašykite laišką į shop@basketnews.lt apie norimą atlikti grąžinimą ir atsiųskite prekes adresu:

S. Daukanto g. 23, IV aukštas, BasketNews biuras, Kaunas
+370 676 33704
shop@basketnews.lt

Kaip galima pasikeisti prekę?

Parašykite laišką į shop@basketnews.lt apie norimą atlikti grąžinimą ir pagelbėsime suorganizuoti prekių keitimą. Keičiamos prekės turi būti pirminės būklės.